ADICAE reclama una respuesta ágil de las aseguradoras en las indemnizaciones por los incendios forestales

La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros vigilará que no se produzcan retrasos en el cobro o se impulsen prácticas que perjudiquen a los consumidores.

La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE) reclama a las aseguradoras una respuesta ágil en la tramitación de las indemnizaciones derivadas de los incendios forestales producidos este verano en España, ante la situación de vulnerabilidad en la que pueden encontrarse los afectados.

La asociación considera que, en contextos de emergencia como el actual, las compañías deben actuar con la máxima diligencia. Para ello, deben evitar demoras injustificadas en las indemnizaciones —la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, establece un plazo máximo de 40 días desde la declaración del siniestro—, interpretaciones restrictivas de las coberturas o solicitudes innecesarias de documentación que retrasen el cobro.

"Es imprescindible que las compañías resuelvan con urgencia estas indemnizaciones, para subsanar la pérdida de bienes esenciales como viviendas, explotaciones agrícolas o vehículos. En este sentido, desde ADICAE estaremos atentos para que no se produzcan retrasos o prácticas que perjudiquen a los consumidores en un momento especialmente delicado para ellos”, explica el presidente de la asociación, Manuel Pardos.

De cara a agilizar la tramitación de los expedientes, ADICAE aconseja a los afectados documentar gráficamente los daños, antes de que las pruebas puedan deteriorarse o perderse (estructuras inestables, maquinaria inutilizable). De este modo, se facilita el peritaje de los técnicos y el estudio del siniestro con mayor precisión.

La asociación actuará como canal de información abierto al público, y fuente de soporte y asesoramiento, para resolver las consultas de los consumidores sobre sus seguros de daños.

Para cualquier consulta, duda, entrevista u otro asunto relacionado con esta nota de prensa puede llamar al teléfono 607 261 951 o escribir al correo prensa@adicae.net.

Del mismo modo, pueden contactar para declaraciones del presidente de ADICAE o del equipo técnico de la asociación, bien sea por videoconferencia o vía telefónica.